Mamy koniec 2014 roku i młoda brytyjska kobieta potyka się na ulicach Eckhausen w Niemczech i traci przytomność. Nazywa się Alice Webster — i została porwana z tego samego miasta jedenaście lat temu.

Jej powrót mocno wpływa na mocno związaną miejscowa społeczność, jak jej rodzina zostaje wrzucona w różnorakie zawirowania. Jak poszukiwanie porywacza nabiera tempa, Alice również okazuje się mieć kluczowe informacje o miejscu pobytu drugiej zaginionej dziewczyny, Sophie Giroux, której zniknięcie było badane w 2003 roku przez francuskiego detektywa Juliena Baptitste’a.

W teraźniejszości rodzice Alice, Sam i Gemma, ledwo mówią, kiedy brat Alicii, Matthew, stał się brutalny i wycofany. Tymczasem Julien jest w Iraku, gdzie śledzi wskazówkę, która jak wierzy jest kluczem do znalezienia osoby, która porwała dziewczyny.