W czasie napadu w sklepie spożywczym, w którym dr Shaun Murphy robi zakupy, jego ograniczenia w komunikacji umieszczają życie ludzi w niebezpieczeństwie. Tymczasem po traumatycznym dniu Shauna, dr Aaron Glassman obawia się, że nie robi wystarczająco dużo, aby pomóc Shaunowi.