Dwójka pasażerów na gapę w samolocie zostaje przywieziona do szpitala po tym jak doznają poważnych obrażeń w czasie podróży, co skłania Sharon Goodwin (S. Epatha Merkerson) do przyjęcia wizyty Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego odnośnie nieudokumentowanych imigrantów. Cornelius Rhodes (gościnnie DW Moffett), bogaty ojciec dr. Connora Rhodesa (Colin Donnell), zostaje uhonorowany po przekazaniu wielkiego datku na szpital, aby powstało nowy oddział psychiatryczny, co sprawiło, że mroczne rodzinne sekrety wychodzą na jaw. Wielki dzień dr Natalie Manning (Torrey De Vitto) nadchodzi, a dobre intencje dr Willa Halsetada (Nick Gehlfuss), aby pomóc zostają źle zinterpretowane przez jej teściową, Helen (gościnnie Annie Potts). Tymczasem dr Sarah Reese (Rachel DiPillo) prosi dr Charlesa (Oliver Platt) o radę odnośnie tego jak dostarczyć bolesną wiadomość młodemu chłopakowi, kiedy również ostrzega jego rodzinę o możliwości, że ich drugi syn może również mieć tę samą zagrażającą życie chorobę.