Iwona i Michał dowiadują się o zwolnieniu Artura od Kai. Iwona jest zła na Natalię. W hotelu zjawia się Łukasz Paprotka (gościnnie: Rafał Zawierucha) – coach, który został wynajęty, rzekomo, przez Kosińskiego, aby pomóc managmentowi hotelu naprawić relacje z pracownikami. De facto to Michał w tajemnicy zatrudnił Paprotkę, aby kontrolować pracę Iwony. Igor odbiera z lotniska wracającą z Francji, Julkę.