Jerzy umawia się na spotkanie z właścicielką biura podróży w sprawie reklamacji wczasów we Włoszech. Żąda zwrotu kosztów i odmawia wyjazdu na inną wycieczkę w ramach rekompensaty. Zdesperowana kobieta próbuje wziąć go na litość. Zyta orientuje się, że Michał nie podpisał podania o przyjęcie syna do przedszkola. Jedzie do jego biura. Tam ucina sobie przyjacielską pogawędkę z Sandrą. Leopold martwi się o zdrowie matki.