Komedia z kilku kamer, napisana przez współproducenta „Brooklyn Nine-Nine” Justina Noble’a, jest oparta na książce i blogu Anny Drezen i Todda Dakotaha Briscoe. Serial obraca się wokół dwóch nierozłącznych współpracowników spełniających życzenia gości w luksusowym ośrodku wypoczynkowym, a także ich współpracownikach i hotelowych gościach, z którymi muszą przebywać od ośmiu do szesnastu godzin dziennie.

Aaron Kaplan, Dana Honor i Trilling są producentami wykonawczymi.