Dodatkowo długoletni współpracownik Murphy’ego, Tim Minear („Feud”, „American Horror Story”), dołączył do serialu jako producent wykonawczy i showrunner, a McG („Zabójcza broń”) wyreżyseruje premierowy odcinek.

„9-1-1”, napisane przez Murphy’ego i Falchuka, bada doświadczenia policji, ratowników medycznych i strażaków, którzy znajdują się w najstraszniejszych, szokujących i zatrzymujących serce sytuacjach. Pracownicy tych służb muszą próbować równoważyć ratowanie tych, którzy są najbardziej wrażliwy z rozwiązywaniem problemów w swoim własnym życiu.