Kiedy Mateo (Nico Santos) stawia czoła komplikacjom swojego transferu do popisowego sklepu Cloud 9, staje się zdesperowany, aby rozwiązać swój nieudokumentowany status. Tymczasem Amy (America Ferrera) pomaga Glennowi (Mark McKinney) walczyć z internetowym trollem, Jonah (Ben Feldman) i Cheyenne (Nichole Bloom) próbują załatwić Mateo prawnika, a Dina (Lauren Ash) i Garrett (Colton Dunn) zajmują się problemem z korporacją.