Doktor Artur Góra proponuje Martynie awans na kierownika do spraw średniego personelu medycznego. Prosi, by nie mówiła o tym kolegom. Dyspozytorka pogotowia, Julia, odbiera kilka głuchych telefonów. Doktor Banach podejrzewa, że dzwoni osoba, która nie jest w stanie mówić. Ustala adres i wysyła na miejsce karetkę numer 23. Piotr włamuje się do domu, gdyż nikt nie otwiera drzwi. Znajduje w środku ranną kobietę na wózku inwalidzkim.