„Impersonalni” to thriller kryminalny o byłym agencie CIA i tajemniczym technologicznym miliarderze, którzy powstrzymywali brutalne przestępstwa z pomocą wszystko widzącej sztucznej inteligencji, znanej im jako „Maszyna”. John Reese (Jim Caviezel) i Harold Finch (Michael Emerson) ocalili niezliczoną liczbę istnień ludzkich dzięki wszechwiedzy ich superkomputera i stworzyli zespół dzielnych odmieńców — w którego skład wchodzą nowojorski detektyw Lionel Fusco (Kevin Chapman), nieprzewidywalna hakerka Root (Amy Acker) i zaginiona w akcji agentka Sameen Shaw (Sarah Shahi) — ale nowe zagrożenie umieściło ich misję w niebezpieczeństwie, a ich życie w jeszcze większym zagrożeniu. Przez lata, byli chronieni przez Maszynę, ale jak światy się zderzyły i konkurencyjna sztuczna inteligencja znana jako Samarytanin wreszcie przyparł Maszynę do muru w narodowej sieci energetycznej, to była kolej dla zespołu POI, aby chronić kreację Fincha.

W piątym sezonie zimna wojna się skończyła. Świat wokół nas może wyglądać tak samo, ale coś się drastycznie zmieniło. Śmiertelna „korekta” Samarytanina zainicjowała kontrolę. Mszyna Fincha jest w zasadzie martwa. Shaw nadal się nie znalazła. A zespół jeszcze raz ukrywa się na widoku. Ale jak niewidzialny uścisk Samarytanina pojawia się wszędzie, czy Finch będzie w stanie odbudować i wskrzesić Maszynę? A jeśli tak zrobi, czy to będzie ta sama Maszyna jak wróci do stanu online?