Komedia jest o różnej grupie pracowników wielopowierzchniowego centrum handlowego w środku Ameryki, i opowiada miłosną historię, która ostatnie rozwija się wśród nich.

Ferrera, dla której to będzie pierwsza ważna telewizyjna rola odkąd "Brzydula Betty" zakończyła się w 2010 roku, wystąpi jako długoletnia nadzorczyni piętra Cloud 9, Amy, która jest początkowo zrażona nieświadomą postawą wyższości nowego pracownika Jonaha (Feldman), jak również jego błazeństwa wokół pracy. Pomimo trudnego początku, dwójka szybko nawiązuje więź jak Jonah sprawia, że Amy znajduje więcej radości w swojej pracy, i zaczyna czuć się przyciągana do tego nowego pracownika.

Oprócz występowania, Ferrera zachowa również tytuł producenta w potencjalnym serialu.

Scenarzysta i producent "Biura" Justin Spitzer napisał scenariusz i będzie służył jako producent wykonawczy.